1. Introduction
Chez LCDH, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la confidentialité, la sécurité et la transparence dans le traitement de vos données.
La présente Politique de Confidentialité décrit :
- les données que nous collectons,
- la manière dont nous les utilisons,
- les choix que vous avez concernant vos informations,
- vos droits au regard de la réglementation applicable (notamment le RGPD pour les utilisateurs résidant dans l’Union européenne).
2. Qui sommes‑nous ?
LCDH est une entreprise spécialisée dans la pose et l’entretien de climatisation résidentielle, professionnelle et de chambres froides. Nous intervenons auprès des particuliers et des professionnels avec une seule priorité : vous offrir des installations de qualité, réalisées par une équipe d’experts à votre écoute.
Email : contact@lcdh.com
Adresse : 3 allée des platanes, 13590, Meyreuil
3. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données :
📌 Données d’identification
- Nom et prénom
- Adresse e‑mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
📌 Données de connexion
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de la visite
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
✅ Fournir et améliorer nos services
✅ Répondre à vos demandes de contact ou support
✅ Personnaliser votre expérience
✅ Vous envoyer des communications marketing (si consentement donné)
5. Bases légales du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :
📍 Exécution d’un contrat
Pour fournir les services que vous avez demandés.
📍 Consentement
Pour l’envoi de newsletters et offres commerciales.
📍 Obligations légales
Pour répondre à des obligations comptables, fiscales ou de sécurité.
📍 Intérêt légitime
Pour améliorer nos services, détecter les fraudes ou assurer la sécurité.
6. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques (hébergement, paiement, outils CRM)
- Fournisseurs de services marketing (si consentement donné)
- Autorités légales si requis par la loi
7. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour :
✔ améliorer la navigation
✔ analyser le trafic
✔ personnaliser le contenu
Un bandeau cookie permet de gérer vos préférences. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour :
🔒 protéger vos données contre l’accès non autorisé
🔒 prévenir les pertes ou fuites
🔒 assurer la confidentialité et l’intégrité
9. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
🗂 Données de compte : tant que le compte existe
🗂 Données de facturation : durée légale requise
🗂 Données marketing : jusqu’à retrait du consentement
10. Vos droits
Vous avez le droit de :
➡ accéder à vos données
➡ demander leur rectification
➡ demander leur suppression
➡ demander la limitation du traitement
➡ vous opposer au traitement
➡ récupérer vos données (portabilité)
Pour exercer vos droits :
📩 contact@lcdh.fr
Si vous êtes résident de l’Union européenne, vous pouvez aussi adresser une réclamation à une autorité de contrôle (ex. la CNIL).
11. Modifications de la politique
Cette Politique peut être mise à jour. La dernière version est toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour indiquée.
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :
📍 LCDH
📧 Email : contact@lcdh.fr